Assistenza

Scrivici a soporte@undergroundholding.com. Puoi scriverci in italiano; di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.

Per aiutarti più in fretta, indica il modello del telefono, la versione dell'app (Impostazioni › Avanzate) e, se possibile, uno screenshot del problema.

Abbonamenti

Disdire o cambiare piano (iPhone): Impostazioni dell'iPhone › il tuo nome › Abbonamenti › Project Cam.
Disdire o cambiare piano (Android): Google Play › il tuo profilo › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti.
Ripristinare gli acquisti: nell'app, Impostazioni › Piani › Ripristina acquisti, con lo stesso account dello store.
Rimborsi: li gestisce lo store in cui hai pagato (Apple o Google), secondo le sue regole.

Domande frequenti

Serve internet? No. Solo l'ora verificata, il meteo, iCloud e il download delle mappe usano la connessione.

Dove sono le mie foto? Sul tuo telefono, nell'app e, se lo desideri, nel rullino. Non abbiamo server con le tue foto.

Come passo le foto al PC? Con Project Cam Desktop e un codice QR, sulla stessa rete Wi-Fi. Vedi il manuale.

Posso usarla fuori dal Perù? Sì. UTM WGS 84 funziona in tutto il mondo.

Come elimino i miei dati? Elimina i progetti nell'app o disinstallala. Vedi l'Informativa sulla privacy.

Altre risposte nel manuale d'uso.