Support
Schreiben Sie an soporte@undergroundholding.com. Sie können uns auf Deutsch schreiben; wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Damit wir schneller helfen können, nennen Sie bitte Handymodell, App-Version (Einstellungen › Erweitert) und wenn möglich einen Screenshot des Problems.
Abos
- Kündigen oder Tarif wechseln (iPhone): iPhone-Einstellungen › Ihr Name › Abonnements › Project Cam.
- Kündigen oder Tarif wechseln (Android): Google Play › Ihr Profil › Zahlungen & Abos › Abos.
- Käufe wiederherstellen: In der App unter Einstellungen › Tarife › Käufe wiederherstellen, mit demselben Store-Konto.
- Erstattungen: Diese übernimmt der Store, in dem Sie bezahlt haben (Apple oder Google), nach dessen Richtlinien.
Häufige Fragen
Brauche ich Internet? Nein. Nur geprüfte Uhrzeit, Wetter, iCloud und das Herunterladen von Karten nutzen eine Verbindung.
Wo sind meine Fotos? Auf Ihrem Handy, in der App und auf Wunsch in der Fotomediathek. Wir haben keine Server mit Ihren Fotos.
Wie kommen die Fotos auf den PC? Mit Project Cam Desktop und einem QR-Code im selben WLAN. Siehe Handbuch.
Kann ich es außerhalb Perus nutzen? Ja. UTM WGS 84 funktioniert weltweit.
Wie lösche ich meine Daten? Löschen Sie die Projekte in der App oder deinstallieren Sie sie. Siehe Datenschutzerklärung.
Weitere Antworten im Handbuch.