Suporte
Escreva para soporte@undergroundholding.com. Respondemos em espanhol, inglês ou português, normalmente em 1 a 2 dias úteis.
Para ajudarmos mais rápido, informe o modelo do celular, a versão do app (Ajustes › Avançado) e, se puder, uma captura de tela do problema.
Assinaturas
- Cancelar ou mudar de plano (iPhone): Ajustes do iPhone › seu nome › Assinaturas › Project Cam.
- Cancelar ou mudar de plano (Android): Google Play › seu perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas.
- Restaurar compras: no app, Ajustes › Planos › Restaurar compras, com a mesma conta da loja.
- Reembolsos: são tratados pela loja onde você pagou (Apple ou Google), conforme as políticas dela.
Perguntas frequentes
Preciso de internet? Não. Só a hora verificada, o clima, o iCloud e o download de mapas usam conexão.
Onde ficam minhas fotos? No seu celular, dentro do app e, se você quiser, no rolo da câmera. Não temos servidores com suas fotos.
Como passo as fotos para o PC? Com o Project Cam Desktop e um código QR, na mesma rede Wi-Fi. Veja o manual.
Posso usar fora do Peru? Sim. UTM WGS 84 funciona no mundo todo.
Como apago meus dados? Apague os projetos no app ou desinstale-o. Veja a Política de privacidade.
Mais respostas no manual de uso.